Публичная оферта сервиса «Трафарет Онлайн»

1. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: Овчинников Александр Сергеевич.

Краткое наименование в переписке и на сайте: «Трафарет Онлайн».

Статус: плательщик налога на профессиональный доход, самозанятый.

ИНН: 450141092744.

ОГРНИП: отсутствует, деятельность ведётся без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя в рамках режима налога на профессиональный доход.

Сайт: trafaretonline.ru.

Email для обращений и претензий: info@trafaretonline.ru.

Телефон / мессенджер: +7-919-588-82-28.

Адрес производства и отправки заказов: Россия, г. Курган, ул. Бажова, 1/2.

Заказы оформляются через магазин исполнителя на Ozon. Оплата, доставка, отмена заказа и возврат денежных средств по заказам, оформленным на Ozon, осуществляются через интерфейс и правила Ozon.

2. Термины

2.1. Сервис — сайт «Трафарет Онлайн» и связанные с ним каналы связи, через которые покупатель может передать материалы, получить консультацию, согласовать макет и получить ссылку на оформление заказа.

2.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, которое обращается за изготовлением трафарета и/или оформляет заказ через Ozon.

2.3. Товар — индивидуальный трафарет из PET-A пластика, изготовленный по макету, изображению, тексту, логотипу, размеру, форме, описанию или иному заданию покупателя.

2.4. Макет — изображение, файл, текст, схема, превью, описание или иной материал, по которому изготавливается трафарет.

2.5. Утверждение макета — подтверждение покупателем готовности макета к изготовлению. Подтверждением считается сообщение «утверждаю», «согласовано», «можно резать», «всё верно», отправка формы утверждения, оформление заказа после согласования либо иное однозначное подтверждение в переписке.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель изготавливает индивидуальные трафареты из PET-A пластика по заданию покупателя.

3.2. Сайт trafaretonline.ru используется для консультации, загрузки материалов, подготовки, проверки и согласования макета.

3.3. Оплата, доставка, отмена заказа, возврат товара и возврат денежных средств по заказам, оформленным на Ozon, осуществляются через Ozon.

3.4. Оформляя заказ, отправляя материалы или утверждая макет, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, условиями доставки и возврата, а также понимает индивидуальный характер изготавливаемого товара.

4. Индивидуальный характер товара

4.1. Трафарет изготавливается индивидуально под конкретный заказ покупателя.

4.2. Индивидуальными свойствами товара являются, в том числе: изображение, текст, логотип, размер, масштаб, форма, пропорции, расположение элементов, количество деталей, наличие перемычек, толщина линий, техническая адаптация изображения под резку.

4.3. Трафарет, изготовленный по утверждённому макету, не является серийным товаром свободного ассортимента и предназначен для использования конкретным покупателем.

4.4. Товар надлежащего качества, изготовленный по утверждённому индивидуальному макету, не подлежит возврату по причине того, что покупатель передумал, изменил планы, ошибся при утверждении макета, выбрал неподходящий размер, текст, изображение или способ применения.

4.5. Исполнитель вправе по собственной инициативе рассмотреть спорную ситуацию лояльно и предложить замену, скидку, частичную компенсацию или возврат через Ozon. Такое решение принимается индивидуально, не является обязанностью исполнителя и не означает признания брака.

5. Порядок согласования макета

5.1. Покупатель направляет исполнителю изображение, логотип, текст, SVG, PNG, фото, описание или иной материал для подготовки трафарета.

5.2. Исполнитель проверяет материал на пригодность к изготовлению и при необходимости адаптирует макет: добавляет перемычки, упрощает мелкие детали, увеличивает толщину линий, удаляет технически невозможные элементы, переводит изображение в формат, пригодный для резки.

5.3. Покупатель обязан внимательно проверить финальный макет перед утверждением: размер, текст, орфографию, расположение элементов, ориентацию, масштаб, количество деталей и общий внешний вид.

5.4. После утверждения макета ответственность за ошибки в тексте, размере, изображении, расположении элементов или иных параметрах, которые были видны в утверждённом макете, несёт покупатель.

5.5. Если покупатель после утверждения макета просит изменить текст, размер, изображение, форму, масштаб или иные параметры, изменение возможно только до передачи макета в производство и при технической возможности.

5.6. Если трафарет уже изготовлен по утверждённому макету, изменение параметров считается новым заказом.

6. Оформление заказа через Ozon

6.1. После согласования макета покупатель оформляет покупку товара «Ваш трафарет» в магазине исполнителя на Ozon.

6.2. Если покупатель оформил заказ на Ozon без предварительного согласования макета, исполнитель вправе запросить недостающие материалы и параметры.

6.3. Срок изготовления начинает исчисляться после получения всех необходимых материалов, согласования макета и оформления заказа на Ozon.

6.4. Если покупатель не предоставляет материалы, не отвечает на вопросы, не согласовывает макет или предоставляет неполные данные, срок изготовления увеличивается на период ожидания ответа покупателя. При невозможности выполнить заказ он может быть отменён через Ozon.

7. Цена, оплата и чек

7.1. Цена товара указывается в карточке товара на Ozon и/или согласовывается с покупателем до оформления заказа.

7.2. Оплата заказа производится через Ozon.

7.3. Исполнитель не принимает оплату за заказы Ozon напрямую через сайт, мессенджеры или личные переводы, если иное отдельно не согласовано.

7.4. Чек по заказу формируется в порядке, предусмотренном для плательщиков налога на профессиональный доход, через приложение «Мой налог» и/или инструменты площадки Ozon.

8. Доставка

8.1. Доставка заказов, оформленных на Ozon, осуществляется через Ozon.

8.2. Сроки доставки, стоимость доставки, пункты выдачи, курьерская доставка, отмена доставки и изменение способа получения регулируются правилами Ozon и отображаются в интерфейсе Ozon.

8.3. Исполнитель передаёт изготовленный товар в доставку через Ozon. После передачи товара в логистику вопросы сроков доставки, движения отправления, получения, отмены и возврата решаются через интерфейс Ozon.

8.4. Покупатель обязан проверить товар при получении или в разумный срок после получения. При обнаружении повреждений упаковки или товара рекомендуется сразу сделать фотографии упаковки, товара и повреждения.

9. Технологические особенности трафарета

9.1. Покупатель понимает, что не любое изображение можно изготовить в виде трафарета без технической адаптации.

9.2. Для изготовления трафарета могут потребоваться перемычки, упрощение мелких деталей, изменение толщины линий, удаление слишком мелких элементов, объединение или разделение фрагментов.

9.3. Не являются браком:

• перемычки, необходимые для трафаретной резки;
• техническая адаптация изображения под трафарет;
• упрощение мелких деталей, если оно отражено в утверждённом макете или необходимо для изготовления;
• небольшие следы резки, фрезеровки или фиксации, не мешающие использованию;
• незначительное отклонение размера в пределах технологического допуска до 2 мм;
• отличие результата покраски из-за поверхности, краски, инструмента, способа фиксации или опыта нанесения.

9.4. Результат нанесения изображения через трафарет зависит от поверхности, краски, инструмента, способа фиксации, толщины слоя, опыта пользователя и условий применения. Исполнитель отвечает за изготовление трафарета по утверждённому макету, но не отвечает за результат самостоятельного нанесения краски покупателем.

10. Возврат и претензии

10.1. Все обращения по заказам, оформленным на Ozon, подаются через интерфейс Ozon.

10.2. Возврат денежных средств, логистика возврата и сроки зачисления денежных средств регулируются правилами Ozon и применимым законодательством Российской Федерации.

10.3. Возврат товара надлежащего качества, изготовленного по утверждённому индивидуальному макету, не производится, если товар соответствует согласованным параметрам и не имеет производственного брака.

10.4. Возврат или замена по спорной ситуации возможны после обращения через Ozon и, при необходимости, после возврата товара на проверку качества.

10.5. Исполнитель вправе проверить:

• соответствует ли товар утверждённому макету;
• совпадает ли размер с согласованным;
• есть ли производственный дефект;
• возвращён ли именно тот товар, который был отправлен по заказу;
• не повреждён ли товар при использовании;
• нет ли следов краски, растворителя, нагрева, деформации, порезов или иного внешнего воздействия.

10.6. Если подтверждён производственный брак, повреждение, несоответствие утверждённому макету или иной недостаток товара, требования покупателя рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и правилами Ozon.

10.7. Если установлено, что товар соответствует утверждённому макету и был повреждён покупателем при использовании, окрашивании, хранении, нагреве, сгибании, резке, воздействии растворителей или иных внешних факторов, такое повреждение не считается производственным браком.

11. Права на материалы

11.1. Покупатель подтверждает, что обладает правом использовать переданные изображения, логотипы, тексты, товарные знаки, персонажей и иные материалы либо получил необходимые разрешения от правообладателей.

11.2. Покупатель несёт ответственность за претензии третьих лиц, связанные с незаконным использованием предоставленных им материалов.

11.3. Исполнитель не обязан проверять наличие у покупателя прав на предоставленные материалы.

11.4. Исполнитель вправе отказаться от изготовления трафарета, если материалы содержат незаконный контент, нарушают права третьих лиц или не соответствуют техническим требованиям.

12. Ответственность сторон

12.1. Исполнитель отвечает за изготовление трафарета в соответствии с утверждённым макетом и согласованными параметрами.

12.2. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных, законность использования материалов, проверку макета перед утверждением и выбор способа применения трафарета.

12.3. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность использования товара вследствие неверно выбранного покупателем размера, масштаба, текста, изображения, поверхности, краски, способа нанесения или назначения, если изделие изготовлено по утверждённому макету.

12.4. Исполнитель не несёт ответственность за повреждение поверхности, подтёки краски, смещение трафарета, плохую адгезию краски, неравномерное нанесение или иной результат применения, если сам трафарет изготовлен в соответствии с утверждённым макетом.

12.5. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права покупателя, которые не могут быть ограничены по законодательству Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Передавая контактные данные, файлы и сведения для подготовки заказа, покупатель соглашается на их обработку для целей консультации, подготовки макета, оформления заказа, изготовления товара, доставки и связи по заказу.

13.2. Подробные условия обработки персональных данных размещены в Политике конфиденциальности на сайте.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта размещается в открытом доступе на сайте trafaretonline.ru.

14.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте.

14.3. К уже оформленным заказам применяется редакция оферты, действовавшая на момент согласования макета и оформления заказа, если иное не требуется законом.

14.4. По вопросам макета, изготовления и качества товара покупатель может обратиться по email info@trafaretonline.ru, телефону / мессенджеру +7-919-588-82-28 или через интерфейс Ozon, если заказ был оформлен на Ozon.